春季易引發裝修糾紛 背后原因話你知

近期天氣轉暖，家庭裝修又到了旺季，有關此類消費投訴也呈上升趨勢。據市工商局12315信息采集綜合服務平臺顯示，消費者裝修投訴集中在：未按合同約定時間開工，逾期未完工拒絕履行合同約定的賠償責任，裝修使用的建材與合同約定品牌、款式不同；裝修后出現墻面、地磚開裂，衛生間、水暖設施漏水等質量問題。

近期天氣轉暖，家庭裝修又到了旺季，有關此類消費投訴也呈上升趨勢    

消費者黃先生向12315熱線反映，他去年年末進行的房屋室內裝修，誰知剛入住不久即出現墻面漏水、墻皮鼓包脫落、地板鼓包、地磚開裂、地面滲水等問題。聯系商家重新修補后，再次出現墻面大面積發霉脫落、壁紙脫落、浴室地磚全部碎裂的問題。黃先生稱自己已數次與裝修公司協商此事無果，希望工商部門幫助解決。后經工商部門調解，經營者向消費者賠償了因房屋裝修后存在質量問題產生的直接經濟損失。

在此，工商部門提醒消費者，避免家裝糾紛，要注意：仔細甄別裝修公司的資質；簽訂的家裝合同內容要詳細。工商人員稱，大部分消費者雖然做到了家裝前簽署合同，但忽略了對合同內容的了解，一旦出現糾紛才發現合同內容約定不清。所以，消費者要反復斟酌合同內容，注明使用材料品牌、材質、規格、價格、交貨日期、違約責任，保修期等。如果遭遇裝修糾紛，消費者要保留合同、發票等證據，及時向家裝公司反映。一旦問題未予以解決，再向有關部門投訴。